Évaluation des systèmes d'information

Evaluation des systèmes d'information - Une perspective organisationnelle
livre de Hajer Kéfi et Michel Kalika

 
 

• Que vaut un système d'information ?
• Quels peuvent être les effets de sa mise en oeuvre sur l'organisation de l'entreprise ?
• Les investissement en technologies de l'information et de la communication (TIC) sont-ils rentables ?
• Comment mettre en évidence la contribution spécifique des systèmes d'information et des TIC à la performance de l'organisation en séparant ses effets de nombreux autres facteurs ?
• A quel niveau d'analyse (individu, groupe, processus, organisation...) situer la mesure de la performance ?

Ces interrogations traduisent les préoccupations de toute direction de l'entreprise et de tout manager des systèmes d'information. Compte tenu de l'importance croissante des enjeux, de l'extension continue de l'usage des TIC, la mesure et l'explication du succès des systèmes d'information sont plus que jamais nécessaires. Cet ouvrage très clair sur un sujet complexe présente une approche organisationnelle  de l'évaluation des systèmesd'information basée sur un travail approfondi de recherche dans les disciplines des systèmes d'information et de l'organisation.